Запитання та відповіді (FAQ)

Поки що ні, ми працюємо тільки онлайн. Але дуже хочемо це змінити: у планах pop-up формати й офлайн-присутність. Слідкуйте за новинами бренду.

Звісно. Для цього напишіть нам на contact@routineedit.com, у Telegram або в Instagram. Скасуємо або змінимо, якщо на момент прийняття звернення ваша посилка ще не була відправлена.

Усі речі Routine Edit від початку до кінця створюються в Україні.

Обміняємо. Головне – не зрізайте пломбу з биркою, поки не переконаєтеся, що розмір ваш. На обмін у вас є 14 днів із дня отримання. Напишіть нам, і ми надішлемо адресу, куди відправити річ. Обміняти не вийде тільки трусики. Усе інше ми детально описали в правилах обміну та повернення.

Звісно! Напишіть про це в коментарі до замовлення – покладемо листівку, приберемо все, що нагадує про ціну, і відправимо на адресу, яку ви вкажете. Якщо не знаєте розмірів отримувачки подарунка – проконсультуємо.

Ми дуже цінуємо ваш зворотний зв'язок та обов'язково враховуємо його під час створення майбутніх колекцій. Ви можете поділитися будь-якою думкою особисто із засновницею бренду або написати нам на contact@routineedit.com, у Telegram чи в Instagram Routine Edit.

На сторінці оформлення замовлення знайдіть поле «Промокод». Введіть код і натисніть «Застосувати».