Terms of service
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Грицик Тетяни Олександрівни, далі – Продавець, укласти договір купівлі-продажу товарів на визначених нижче умовах з будь-якою фізичною особою, яка до нього звернеться, далі – Покупець.
1.2. Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Його умови однакові для всіх Покупців.
1.3. Оферту зроблено згідно зі статтями 641, 642 Цивільного кодексу України та статтею 11 Закону України «Про електронну комерцію». Вона розміщена у відкритому доступі за адресою routineedit.com і не потребує електронного підпису Продавця.
1.4. Оферта діє безстроково до її відкликання або до опублікування нової редакції.
2. Терміни
Сайт – інтернет-магазин routineedit.com.
Товар – вироби, представлені на Сайті.
Замовлення – оформлений Покупцем на Сайті перелік Товарів із зазначенням способу доставки та оплати.
Акцепт – повне й безумовне прийняття Покупцем умов цієї оферти.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець – прийняти й оплатити його на умовах цієї оферти.
3.2. Характеристики, склад, розмір та ціна кожного Товару зазначені на його сторінці на Сайті.
4. Момент укладення договору
4.1. Акцептом вважається будь-яка з таких дій Покупця:
- проставлення відмітки про згоду з умовами цієї оферти під час оформлення Замовлення;
- оформлення Замовлення на Сайті;
- оплата Замовлення.
4.2. Акцепт є повним і безумовним. Прийняття окремих умов оферти з відхиленням інших не допускається.
4.3. Договір вважається укладеним з моменту акцепту й діє до повного виконання Сторонами зобов'язань.
4.4. До моменту акцепту Покупець має можливість перевірити й змінити внесені ним дані.
4.5. Після оформлення Замовлення Продавець надсилає Покупцю підтвердження в електронній формі, що містить умови обміну та повернення, найменування й контактні дані Продавця, порядок прийняття претензій та порядок розірвання договору.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Ціни на Товар зазначені на Сайті в гривнях.
5.2. Продавець є платником єдиного податку третьої групи та не є платником ПДВ. Податок на додану вартість до ціни не включається й не нараховується.
5.3. Вартість доставки не входить у ціну Товару й розраховується окремо згідно з розділом 7.
5.4. Ціна Товару фіксується на момент акцепту й не змінюється в односторонньому порядку після укладення договору.
5.5. Оплата здійснюється онлайн на Сайті через платіжний сервіс. Реквізити платіжної картки Покупця Продавцю не передаються й ним не зберігаються.
5.6. У разі оформлення Замовлення через месенджери Продавець надсилає Покупцю реквізити для оплати.
5.7. Після оплати Продавець надсилає Покупцю розрахунковий документ в електронній формі на зазначену Покупцем адресу електронної пошти.
6. Оформлення Замовлення
6.1. Покупець оформлює Замовлення самостійно на Сайті або звертається до Продавця через електронну пошту чи месенджери.
6.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих ним даних.
6.3. Покупець має право скасувати або змінити Замовлення до моменту його відправлення, повідомивши про це Продавця. У разі скасування сплачені кошти повертаються в повному обсязі.
6.4. Продавець має право не прийняти Замовлення у разі відсутності Товару, неможливості доставки за вказаною адресою або надання Покупцем недостовірних даних. Продавець повідомляє про це Покупця та повертає сплачені кошти в повному обсязі.
7. Доставка
7.1. Доставка Товару здійснюється перевізниками, зазначеними на Сайті.
7.2. Продавець передає Замовлення перевізнику протягом трьох робочих днів з моменту його оформлення та оплати. Строк доставки визначається перевізником.
7.3. Загальний строк передачі Товару Покупцю не перевищує тридцяти днів з моменту укладення договору.
7.4. Вартість доставки оплачує Покупець згідно з тарифами перевізника, крім випадків, коли Продавець прямо зазначив на Сайті інше.
7.5. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю або визначеному ним перевізнику.
7.6. Продавець не здійснює доставку до країн, зазначених на Сайті як такі, до яких доставка не здійснюється.
8. Обмін та повернення Товару належної якості
8.1. Покупець має право розірвати договір, укладений на відстані, повідомивши про це Продавця протягом чотирнадцяти днів з моменту одержання Товару, з урахуванням обмежень, установлених законодавством.
8.2. Натільна білизна та корсетні вироби належної якості включені до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, і не підлягають поверненню за кошти.
8.3. Незалежно від пункту 8.2 Продавець з власної ініціативи надає Покупцю можливість обміну Товару на інший розмір протягом чотирнадцяти днів з дня одержання за таких умов:
- Товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості;
- розмірна бирка з пломбою не знята й не пошкоджена;
- гігієнічна наліпка, якщо вона передбачена для цього Товару, не знята й не пошкоджена.
8.4. Обмін трусиків не здійснюється з міркувань гігієни.
8.5. Витрати на пересилання Товару при обміні несе Покупець.
8.6. Якщо потрібного для обміну розміру немає в наявності, Продавець повертає Покупцю сплачені кошти.
8.7. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата, у строк не пізніше тридцяти днів з моменту отримання Продавцем відповідного повідомлення.
9. Товар неналежної якості
9.1. У разі виявлення недоліків Товару Покупець звертається до Продавця на адресу contact@routineedit.com, додавши фотографії.
9.2. Продавець розглядає звернення протягом трьох робочих днів.
9.3. У разі підтвердження виробничого дефекту Покупець на власний вибір має право на заміну Товару або на повернення сплачених коштів. Витрати на пересилання в обох напрямках у цьому випадку несе Продавець.
9.4. Вимоги щодо недоліків Товару можуть бути пред'явлені протягом строку, встановленого законодавством.
9.5. Претензії щодо пошкодження відправлення під час перевезення оформлюються Покупцем у відділенні перевізника під час отримання, шляхом складання відповідного акта.
10. Права та обов'язки Сторін
10.1. Продавець зобов'язується передати Товар, що відповідає опису на Сайті, у погоджений строк, надати Покупцю повну інформацію про Товар та умови договору, розглядати звернення Покупця.
10.2. Покупець зобов'язується надати достовірні дані, прийняти та оплатити Замовлення, ознайомитися з умовами цієї оферти до її акцепту.
10.3. Покупець має право на отримання інформації про Товар, на обмін та повернення на умовах розділів 8 і 9, на звернення до Продавця з будь-яких питань виконання договору.
11. Відповідальність Сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.
11.2. Продавець не відповідає за строки доставки, що залежать від дій перевізника, та за неможливість виконання Замовлення внаслідок надання Покупцем недостовірних даних.
11.3. Продавець не відповідає за невідповідність Товару очікуванням Покупця, якщо Товар відповідає опису на Сайті.
12. Обставини непереборної сили
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили, зокрема воєнними діями, збройною агресією, аварійними відключеннями електропостачання, рішеннями органів державної влади.
12.2. Сторона, для якої настали такі обставини, повідомляє про це другу Сторону в розумний строк.
13. Персональні дані
13.1. Володільцем персональних даних є Продавець.
13.2. Продавець обробляє такі дані Покупця: прізвище та ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу доставки, відомості про Замовлення.
13.3. Правовою підставою обробки цих даних є пункт 3 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» – укладення та виконання правочину, стороною якого є Покупець. Окремої згоди на таку обробку не вимагається.
13.4. Мета обробки: оформлення та виконання Замовлення, доставка, здійснення розрахунків, ведення обліку, розгляд звернень і претензій.
13.5. Для виконання договору дані передаються перевізникам, платіжному сервісу та платформі, на якій працює Сайт. Платформа Сайту обробляє дані за межами України.
13.6. Дані для маркетингових розсилок обробляються виключно на підставі окремої добровільної згоди Покупця, яку можна відкликати в будь-який момент.
13.7. Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право знати про обробку своїх даних, отримати до них доступ, вимагати їх виправлення або видалення. Для реалізації цих прав слід звернутися на contact@routineedit.com.
13.8. Акцептуючи цю оферту, Покупець підтверджує, що повідомлений про включення своїх персональних даних до бази персональних даних Продавця, про мету обробки та про свої права.
13.9. Політика конфіденційності, розміщена на Сайті, є невід'ємною частиною цього Договору.
14. Інтелектуальна власність
14.1. Усі матеріали Сайту, зокрема тексти, фотографії, дизайн, назви та логотип Routine Edit, є об'єктами права інтелектуальної власності Продавця.
14.2. Використання цих матеріалів без письмової згоди Продавця не допускається.
15. Строк дії та зміна умов Договору
15.1. Договір діє з моменту акцепту до повного виконання Сторонами зобов'язань.
15.2. Продавець має право змінити умови цієї оферти у зв'язку зі зміною законодавства, зміною умов роботи перевізників або платіжних сервісів, зміною асортименту чи умов продажу.
15.3. Нова редакція оферти публікується на Сайті не пізніше ніж за сім календарних днів до набрання нею чинності.
15.4. До Замовлень, оформлених до набрання чинності новою редакцією, застосовується редакція оферти, чинна на момент акцепту.
15.5. Якщо Покупець не згоден із новою редакцією, він має право не оформлювати нові Замовлення.
16. Вирішення спорів
16.1. Спори вирішуються шляхом переговорів.
16.2. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України, з урахуванням права споживача на звернення до суду за своїм місцем проживання.
16.3. До відносин Сторін застосовується законодавство України. Це положення не обмежує прав споживачів, які проживають в інших державах, на захист, гарантований законодавством країни їхнього проживання.
17. Реквізити Продавця
Фізична особа-підприємець Грицик Тетяна Олександрівна
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3625506400
Україна, м. Київ
Електронна пошта: contact@routineedit.com
Сайт: routineedit.com.ua
Платник єдиного податку третьої групи, не є платником податку на додану вартість.
Звернення та претензії приймаються на адресу contact@routineedit.com і розглядаються протягом трьох робочих днів.